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Quels outils commerciaux choisir pour sa force de vente ?
Choisir les meilleurs outils commerciaux pour sa force de vente est devenu un vrai enjeu pour les directions marketing, directions commerciales, directions IT, voire directions générales.
En effet, l’idée n’est plus seulement aujourd’hui se poser la question de la digitalisation des forces de vente (quoique), mais au sein des offres multiples qui sont en train de se créer partout dans le monde, de choisir celles qui sont le mieux adaptées en rapport qualité-prix à votre stratégie et votre organisation.
On parlera ici essentiellement d’outils commerciaux BtoB de Forces de Vente “terrain”, car on distingue aujourd’hui deux type de prospections BtoB
- Celle qui se fait encore avec un contact direct “physique” avec les acheteurs pour les Forces de Vente “terrain”
- Celle qui de fait quasi exclusivement en mode connecté via des outils du type “Linkedin Sales Navigator” / relances de prospects suite à une mise en place de stratégie d’Inbound Marketing
Outils Commerciaux: Le choix du support “Hardware”
Là est la première gageure que les Direction Commerciales et IT ont à régler.
En effet, dans certaines entreprises des fournisseurs attitrés et ou contrats existant de parc de machines peuvent déjà conditionner en partie l’équipement final qui sera choisi.
L’équipement des outils commerciaux final pouvant conditionner de lui-même les choix
– des Softwares qui seront installés dessus.
– de la maintenance nécessaire de ces même software vs leur système d’exploitation ( Windows / OS / Androïd … )
En tout état de cause, Salesapps, peut dès cette première étape échanger avec vous pour vous indiquer sur la base de son retour d’expériences, si vous devez plutôt vous orienter en terme d’usages sur:
– Un ordinateur portable “classique”
– Un ordinateur portable – tablette
– Une tablette Apple / IOS
– Une tablette fonctionnant sous système Androïd (Google)
Ce choix, au delà de l’implication qu’il a sur l’investissement, peut être en effet capital sur les coûts indirects que cela peut engendrer dès lors que les fonctionnalités d’une part sont en jeu, mais que les interfaces avec d’autres outils internes interviennent (notamment les CRM)
Ce choix est également essentiel quant à l’ergonomie qu’il pourra offrir à des fins d’utilisations et d’appropriation interne, et de présentation clients.
Que doivent produire les Softwares ou applications Force de Vente embarqués ?
Faites-vous clairement aider par Salesapps sur ce point car, nous avons désormais équipé des 10aines de Force de Vente avec un retour d’expérience et d’expertise qui nous est reconnu:
Veillez à avoir des outils commerciaux qui ont les caractéristiques suivantes:
– Ayez des applications “User Friendly”
– Faites en sorte qu’elles soient utilisables en remote comme en connexion wifi / 4G
– Prévoyez les directement synchronisables avec le Back Office du siège pour garantir l’information la plus fraîche et pertinente
– Veillez à ce qu’elles soient facilement up datables vs. évolutions constantes des systèmes d’exploitations
– Faites qu’elles véhiculent parfaitement l’image de l’entreprise
– Pensez à ce qu’elles soient conçues à des fins de travail collaboratif avec les clients et les équipes sièges
– Qu’elles soient potentiellement interfaçées avec d’autres systèmes internes dont le CRM.
Tout ça ne s’invente pas. Il faut analyser au préalable l’environnement complet des équipements de l’entreprise, et/ou de ceux qu’il convient d’adapter ou de faire évoluer en parallèle pour un fonctionnement optimal.
Un vrai book de vente digital de “Sales Enablement”
Le Sales Enablement est une approche stratégique et interfonctionnelle créée pour améliorer les résultats des ventes et de la productivité d’une organisation
En lui fournissant un contenu de présentations intégré (ex: argumentaires) des services de formation, training et de coaching.
Le Book de Vente Digital n’est plus aujourd’hui une fin en soi.
Les outils digitaux équipants les Forces de Vente doivent aller beaucoup plus loin de telle manière à améliorer l’ensemble du processus Marketing – Ventes.
Choisir les meilleurs outils commerciaux pour sa force de vente est aujourd’hui un enjeu majeur
Les équipes Salesapps se tiennent à votre disposition pour vous renseigner sur le sujet