Mobile Sales Enablement : 5 raisons d’exiger une application sur mesure

Le choix de votre application de Mobile Sales Enablement doit répondre à différents critères, tant en termes d’usages que d’évolutivité. Parmi les attentes indispensables à prendre en considération, l’adaptation et la personnalisation à vos besoins sont essentielles. Chaque entreprise est unique, que ce soit dans son organisation, ses processus de vente ou les outils utilisés. Il ne peut pas y avoir une même application pour tout le monde. Au contraire, votre application doit refléter votre différence, votre particularité. Personne n’accepterait d’acheter des vêtements s’il n’y avait que des tailles uniques. C’est la même chose pour votre application. Allez au-delà du prêt-à-porter et misez sur le sur mesure !

 

Votre Showroom digital sur mesure

 

La tablette est bien plus qu’un support. C’est le canal de communication prioritaire sur lequel repose votre application pour booster vos ventes. En personnalisant votre application à vos couleurs, de l’interface à l’icône de lancement, en passant par le design et l’expérience utilisateur, vous créez un environnement qui vous représente. Il doit être dynamique et engageant.
Votre showroom digital est à l’image de la vitrine de votre entreprise. Tout doit être clair, parfaitement ordonné, bien pensé et avec un design utile, joli et pratique. l’affichage de chaque partie de l’application doit être ajusté au contenu. Personnaliser votre application en ce sens requiert donc du vrai sur mesure afin d’être aligné avec les besoins des clients d’un côté et les valeurs de l’entreprise de l’autre.
Votre application doit être également évolutive pour continuellement refléter et représenter votre marque. Ainsi le sur mesure doit tout autant être facile à faire évoluer tant sur le fond que sur la forme.

 

Une mécanique de précision pour en faciliter l’utilisation

 

Du vrai sur mesure se reconnaît facilement par sa capacité à personnaliser une application dans tous les domaines, pour toutes les fonctionnalités et tous les utilisateurs, du front-office (ce que le client voit) au back-office (l’administration et la gestion de votre application). Ce dernier est le système nerveux de votre application de Mobile Sales Enablement. C’est grâce à lui que l’information est bien transmise, bien compilée, bien mise à jour et bien partagée. Or, celui-ci doit être en phase avec votre flux de production afin que l’application soit efficace sur le terrain : publication des documents, récupération des données, mise à jour, communication et partage, etc. Les liens logiques entre les supports sont bien définis et votre base documentaire est pensée pour s’intégrer dans vos flux existants : effets de gamme, produits complémentaires, fiches couleur… sans compter l’ajout instantané de supports multimédias d’illustrations, images ou vidéos.

 

Une prise en main intuitive grâce au sur mesure

 

Une application bien pensée permet une prise en main rapide par tous les vendeurs. Tout le monde n’a pas la même maîtrise des outils technologiques, en particulier ceux qui ne font pas partie de la génération des digital natives. C’est pourquoi votre application de vente est intuitive, facile à utiliser et réellement efficace. Rien n’est superflu. Toutes les fonctionnalités sont utiles et pertinentes, car pensées pour vous uniquement. Le sur mesure n’est pas un gadget. C’est une nécessité pour faciliter un déploiement rapide et efficace.

 

Des profils d’utilisation sur mesure

 

Tous les utilisateurs d’une application commerciale sur tablette ne l’utilisent pas de la même manière. Une bonne application doit donc être capable de différencier des groupes d’utilisateurs, mais également de segmenter des profils selon les besoins de l’entreprise.

Parce que la fonction commerciale est protéiforme, vivante et évolutive, votre application doit l’être aussi. Un directeur commercial, un distributeur, un sales manager, un responsable grands comptes ou un commercial junior n’ont pas les mêmes attentes ni le même métier et par conséquent, pas le même usage de l’application. Même chose avec la répartition géographique de vos forces de vente. Vos équipes peuvent être organisées par région, par grandes zones ou par pays par exemple. Il est donc crucial que les informations soient bien structurées pour n’être visibles que par certains groupes d’utilisateurs selon les besoins. Une application sur mesure vous garantira que vos commerciaux ne perdent pas de temps à naviguer dans des supports inutiles.

 

Une application sur mesure évolutive et flexible

 

Que ce soit dans le cadre d’une vente directe ou indirecte, la personnalisation de l’application vous permet de ne garder que les fonctionnalités réellement utiles pour vous et vos équipes. La même application a ainsi la même base, mais des finitions très différentes, allant même jusqu’à la création de fonctionnalités spécifiques comme un générateur d’offres commerciales, une présentation d’un produit en 3D ou un lien direct avec vos données de vente.
En affinant très facilement les fonctionnalités de l’application qui sont importantes pour vos besoins, vous avez la main pour prévoir le futur de votre outil. Ici, vous n’êtes plus seulement le client qui vient acheter son costume sur mesure. Vous êtes aussi le maître tailleur qui anticipe les mouvements et l’évolution du style. Les statistiques d’utilisation de votre application sur mesure vous indiquent les pans de votre application plus ou moins utilisés. Ces statistiques vous renseignent sur la bonne façon de faire évoluer votre application pour progressivement parfaitement ajuster votre outil à vos besoins.

Il existe de nombreuses applications de vente sur tablette et il peut être parfois difficile de savoir laquelle serait la meilleure ou la plus adaptée. Gardez bien à l’esprit que vos besoins vont évoluer et que votre application doit évoluer avec vous. C’est la raison pour laquelle le sur mesure doit être la priorité numéro 1. L’application doit s’adapter à vous, pas l’inverse.

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