La transformation digitale a complètement fait évoluer le métier et le discours commercial. La mise en place de tablette à usage tactile, nouvelle version du book de vente pour commerciaux, est un réel succès, et pour cause ! Mais alors, quel support pour améliorer leurs performances commerciales ? SalesApps vous en dit plus.
Comment choisir un bon book de vente pour commerciaux ?
La tablette est assurément un outil permettant une meilleure productivité pour vos équipes commerciales, que ce soit pour la prospection commerciale comme pour les entretiens de vente.
Que ce soit comme book commercial, pour vos présentations commerciales, comme lien automatique entre vos équipe commerciale et marketing, ou encore comme support de formation et sauvegarde des informations commerciales nécessaires aux équipes de ventes…
Pas de mauvaise décision ici. En effet, une tablette sera toujours un outil qui démultipliera l’efficacité de vos équipes de vente ! Du moins, tant que celle-ci est fournie avec les bonnes applications. Il faut juste trouver le bon matériel, et surtout celui adapté à vos besoins, par rapport à l’utilisation qui en sera faite.
S’il peut être tentant de se baser sur sa flotte de téléphone pour choisir sa tablette (iPad et iPhone par exemple), le choix de cet investissement doit se baser sur des critères spécifiques :
- Votre service informatique
- Votre infrastructure technique
- Le budget, selon vos ambitions
- L’utilisation par vos commerciaux.
iPad : expérience utilisateur, design et qualité
L’iPad se trouve certainement dans le haut du marché des tablettes. Avec une gamme qui se renouvelle régulièrement, l’iPad offre de nombreuses possibilités pour (presque) toutes les bourses. De l’iPad mini pour la version compacte, au modèle Air 2 pour un excellent rapport qualité-prix, jusqu’à la gamme pro avec une puissance de calcul augmentée et des accessoires spécifiques tels que le stylet ou le clavier. Apple offre certainement de nombreux choix aux professionnels, ainsi que d’excellentes option de book de vente pour commerciaux.
Pourquoi succomber à l’iPad ?
Si la qualité perçue ne fait aucun doute, avec une expérience utilisateur très maîtrisée, un iPad fera toujours, de l’effet auprès d’un client. En soit, c’est déjà une certaine aide à la vente.
Doté d’un écosystème intégrant de nombreuses applications, sa connectique est simple, facile à utiliser et de nombreux accessoires sont disponibles selon vos besoins.
Bien que la communication d’Apple soit toujours focalisée sur le dernier iPad sorti, sa gamme est plus large qu’on ne l’imagine. De plus, les modèles plus anciens sont d’excellentes factures avec un bon retour sur investissement. Enfin, la maîtrise de l’intégration du software et du hardware avec un système d’exploitation très robuste permettent de s’assurer d’une bonne longévité et d’un support de qualité.
Pourquoi hésiter ?
Le prix, évidemment. C’est un réel facteur discriminant, et la qualité, perçue ou réelle, a un coût.
Un iPad sera toujours acheté “tel quel” sans réelle possibilité d’extension de mémoire physique par exemple. Un bel objet, mais “tout en un”, pour lequel vous devrez anticiper son usage et son fonctionnement.
Android : polyvalence, prix et choix
Les tablettes Android offrent beaucoup de choix aux acheteurs. Le système d’exploitation mobile est réalisé par Google, et les tablettes par de multiples constructeurs indépendants (de Samsung à Sony en passant par Asus, Huawei ou Lenovo pour n’en citer que quelques-uns).
Cette stratégie offre un choix inégalé ! De l’ultra low-cost au très haut de gamme, avec de nombreuses options de tailles d’écran et de fonctionnalités.
La plupart des tablettes Android offrent un grand nombre de connectiques différentes. Que ce soit pour des transferts de fichiers avec l’USB ou le micro SD, et pour des présentations vidéo avec du HDMI, micro HDMI ou MHL. Même si les prestations et les capacités techniques sont à relativiser selon le produit. Ce dernier point est important, notamment pour les présentations commerciales de vos équipes de vente.
Pourquoi succomber à une tablette Android ?
Les nombreuses options de configuration, ainsi qu’un large choix offre une compatibilité maximale avec vos besoins fondamentaux.
Certaines tablettes Android ont un excellent rapport qualité-prix et certains constructeurs mettent beaucoup d’efforts dans la construction de produits haut de gamme qui n’auraient rien à envier à Apple.
Les tablettes Android sont généralement conçues de manière modulaire avec la possibilité d’ajouter de la mémoire ou des accessoires supplémentaires bien supportés par un OS robuste.
Pourquoi hésiter ?
Parce que chaque tablette est très différente, il peut être compliqué de faire le bon choix. Certaines tablettes présentent de vraies limites sur le plan technique. Il existe ainsi un réel fossé entre ces dernières et celles plus performantes.
Vous allez devoir explorer de multiples options avant de trouver la bonne. Sans compter que certains produits n’intègrent pas totalement l’écosystème Android et l’image perçue est souvent assez bas de gamme. La connectique de projection est d’ailleurs très fragmentée, peu ergonomique et la multiplicité des marques n’aide pas à trouver les bons accessoires pour vos tablettes.
De plus, les accessoires ne sont pas tous compatibles ? Ainsi, il est parfois nécessaire de les brancher sur secteur, limitant la mobilité et la facilité d’utilisation.
Enfin, Android est très atomisé et ne facilite pas la gestion des modèles et des versions. Il faut ainsi parfois attendre plusieurs mois avant qu’un constructeur n’autorise la mise à jour sur son appareil. Sans compter que certaines versions peuvent ne seront pas compatibles avec votre tablette. La question du support est donc cruciale, en particulier si vous avez un service IT limité ou que vous ne souhaitez pas le surcharger.
Microsoft Surface : un book de vente pour commerciaux efficace ?
Microsoft signe son arrivée sur le marché des tablettes tactiles professionnelles avec la Surface. Elle offre une solution différenciante très intéressante avec sa dualité tablette/ordinateur tactile, qui en fait un modèle hybride. Ce qui a un impact sur son coût, son image perçue et l’expérience utilisateur.
Pourquoi succomber à la Surface ?
Clairement adaptée à une infrastructure sous Windows, la Surface est une solution parfaite pour allier le meilleur des deux mondes. Un ordinateur complet, avec les applications de la suite Office 365 par exemple, et une approche plus mobile avec une tablette tactile.
L’image de qualité et de robustesse est bien présente, et les habitués de Windows 10 ne seront jamais perdus. La Surface peut même remplacer un ordinateur portable pour certaines fonctions grâce à une connectique très élaborée et des logiciels natifs pensés pour elle. Avec ou sans clavier, avec ou sans stylet, elle exécute Office et Windows à la perfection.
Pourquoi hésiter ?
Arrivée tardivement sur le marché des tablettes, la Surface souffre d’un marketplace plus réduit qu’Apple et Android pour ses applications natives. À la fois ordinateur et tablette, elle est plus imposante qu’une tablette traditionnelle, mais également un peu plus lourde. Windows 10, comme ses prédécesseurs Windows 8 et 8.1, peut sembler un peu encombrant au départ et l’expérience utilisateur ne reste pas toujours optimale.
Avec un prix globalement assez élevé, son positionnement mi-tablette, mi-ordinateur limite l’effet tactile dans la relation avec le client et, donc l’intégration globale du produit dans la présentation.
Pour résumer, si le choix d’une tablette est important, il faut surtout que celle-ci s’adapte parfaitement au travail de vos équipes de vente. L’efficacité de vos présentation et book de vente pour commerciaux est en effet un point majeur.
La suite logicielle est donc un critère important. Il faudra alors trouver cet équilibre, pour s’assurer du meilleur support possible pour booster votre business !
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